Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Express Depok Jawa Barat

Perkenalkan nama saya Aliyah Nuraini dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univeritas Muhammadiyah Jakarta ingin meminta Saudara/I untuk meluangkan waktunya sebentar untuk mengisi kuesioner penelitian saya yang berjudul “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN J&T EXPRESS CABANG DEPOK”. Kuesioner ini adalah salah satu media untuk mengetahui apa yang dirasakan oleh Pelanggan. Tujuan utama dari kuesioner ini adalah untuk mendapatkan persepsi para Pelanggan dalam hal isu-isu utama yang mempengaruhi tingkat kepuasaan pelanggan. Informasi yang terkumpul melalui kuesioner ini akan membantu perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan, harga, lokasi dan kepuasan pelanggan. Kerjasama Saudara/I dalam memberikan masukan yang jujur dan apa adanya akan membantu studi ini untuk dapat mengetahui situasi dan kondisi secara obyektif. Semua informasi tersebut akan saya rahasiakan sesuai UU Statistik yang berlaku di Indonesia, dan hanya saya pergunakan demi kepentingan penelitian saya sehingga hasilnya saya harapkan dapat diterapkan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Terima kasih atas kerjasamanya Saudara/i.